문의하기

문의는 메일로 받습니다. 게시판이나 채팅 상담은 따로 두지 않았습니다. 학생 몇 명이 만들어 운영하는 사이트라, 상담 창구를 열어 두고 제때 응대하지 못하는 것보다 메일 한 곳으로 모으는 편이 낫다고 판단했습니다.

[email protected]

변환이 안 될 때

제일 도움이 되는 건 안 되는 파일 자체입니다. 다만 과제나 개인 문서를 그냥 보내시면 곤란하니, 보내도 괜찮은 파일인지 먼저 확인해 주세요. 보내기 어려우면 아래 세 가지만 적어 주셔도 원인을 좁힐 수 있습니다.

어떤 형식에서 어떤 형식으로 바꾸려 했는지, 파일 확장자와 대략적인 용량, 그리고 화면에 뜬 오류 문구입니다. 오류 문구는 캡처가 제일 정확합니다. 쓰던 기기가 휴대폰인지 컴퓨터인지도 적어 주시면 좋습니다. 같은 파일이 컴퓨터에서는 되고 휴대폰에서는 안 되는 경우가 가끔 있습니다.

이런 도구가 있으면 좋겠다는 제안

환영합니다. 지금 있는 도구도 대부분 그렇게 시작했습니다. 다만 만드는 사람이 학생이라 시험 기간에는 손을 못 댑니다. 회신이 늦거나 한참 뒤에 만들어지는 일이 있는데, 잊어서가 아니라 순서를 기다리는 중이라고 생각해 주시면 됩니다.

신고

결과물이 이상하게 나오는 것을 넘어서, 다른 사람의 파일이 보인다거나 보여서는 안 될 화면이 뜬다면 바로 알려 주세요. 같은 메일 주소로 받습니다. 제목에 신고라고 적어 주시면 먼저 확인하겠습니다.

저작권 문제나 법적인 요청도 이 주소로 보내 주시면 됩니다. 이 사이트는 학교의 공식 서비스가 아니라 학생이 비공식으로 운영하는 곳이므로, 학교로 연락하셔도 처리되지 않습니다.

답변까지 걸리는 시간

보통 며칠 안에 답을 드립니다. 시험 기간이나 방학에는 더 걸릴 수 있습니다. 회신을 못 받으셨다면 스팸함을 한 번 봐 주시고, 그래도 없으면 다시 보내 주세요.

함께 보면 좋은 문서

올린 파일을 어떻게 다루는지는 파일 처리 및 삭제 정책에, 어떤 파일을 올려도 되는지 판단하는 기준은 안전하게 쓰기에 적어 두었습니다.